В современном мире, где цифровые технологии стремительно меняют наши привычки, отельная индустрия также не стоит на месте. Система телевидения гостиницы уже давно перестала быть просто набором телеканалов. Гостиничное интерактивное телевидение открывает перед отельерами и их гостями новые возможности, оставляя обычное телевидение далеко позади.
В чем же ключевые отличия
Главное отличие интерактивного телевидения от обычного заключается в наличии обратной связи. Если обычное ТВ предлагает только одностороннюю трансляцию, то интерактивное превращает телевизор в многофункциональный инструмент взаимодействия с гостем.
Представьте, что ваш гость, едва переступив порог номера, может не только просмотреть список телеканалов, но и узнать подробную информацию об отеле, заказать еду в номер, записаться на спа-процедуры, вызвать такси и многое другое — и всё это не вставая с дивана, с помощью пульта от телевизора. Именно такие возможности открывает перед гостями и отельерами гостиничное интерактивное телевидение TurnIP.
Преимущества для отеля
Внедрение интерактивного ТВ несёт в себе ряд преимуществ для отеля:
- Повышение уровня сервиса. Гости получают быстрый и удобный доступ к информации и услугам отеля 24/7, что значительно упрощает их пребывание и формирует положительное впечатление.
- Увеличение дохода. Интерактивное ТВ открывает дополнительные возможности для продажи услуг — от заказа еды и напитков в номер до бронирования экскурсий и трансфера. Отель может размещать на экране рекламу собственных услуг и спецпредложений, что повышает их видимость и привлекательность для гостей.
- Создается информационный канал для гостя. Отель может транслировать собственный контент — информацию об услугах, спецпредложениях, анонсы мероприятий, рекламу партнеров и т. д.
- Оптимизация работы персонала. Многие запросы гостей могут быть решены самостоятельно через интерактивное меню, что разгружает персонал и позволяет сосредоточиться на решении более сложных задач.
Новые стандарты гостеприимства
Интерактивное телевидение уже давно перестало быть роскошью, став неотъемлемым атрибутом современных отелей, стремящихся обеспечить своим гостям максимальный комфорт и высокий уровень сервиса.
Система гостиничного телевидения нового поколения — это не просто развлекательный контент, а мощный инструмент для взаимодействия с гостями, повышения лояльности и развития бизнеса.
