В наше время интернет-мошенники промышляют на каждом шагу интернет пространства. К сожалению, никто не застрахован от мошенничества в сети. И многие люди понятия не имеют о том, что делать, если у них украли деньги, не прислали оплаченный товар и многое другое. Существует целый ряд организаций, в которые вы можете обратиться за решением такой проблемы.
Чтобы вашу проблему стали решать как можно быстрее, необходимо следовать правилам обращения. Первое правило – указание своих настоящих данных. Второе – разрешайте производить обработку персональных данных. Третье – способствуйте решению вашей же проблемы с помощью дополнительных документов (скриншоты, имена, номера телефонов). Четвёртое – прикладывайте как можно больше доказательств, если вас обманули на деньги – обязательно покажите чек об оплате.
Первая организация, в которую вы можете обратиться – МВД России. Сюда стоит обращаться, когда речь идёт о преступлении. Пример: вы заказали какой-то товар, оплатили его полностью или сделали предоплату и после этого онлайн магазин перестал существовать. Вы можете составить заявление в онлайн режиме, но чтобы именно заявить, явка в отделение необходима.
Вторая организация, в которую вы можете обратиться – Управление «К». Это также относится к МВД России. Но здесь происходят разбирательства, которые связаны с нарушением законов в пределах информации, которая есть на компьютерах. Пример: взлом вашего кабинета в онлайн банке или подделка карты. Здесь, в том числе помогут решить вопрос, который касается авторских прав.
Третья организация, в которую можно обратиться – Роспотребнадзор. Данная организация создана для того, чтобы защищать права людей. Пример: онлайн площадки, которые осуществляют свою деятельность не честно. Вам могут не прислать товар, прислать что-то другое, не вернуть деньги или вовсе причинить вред здоровью. Именно подобные вопросы способен решить Роспотребнадзор.
Четвёртая организация, в которую можно обратиться – Роскомнадзор. Здесь решаются проблемы, которые связаны с вашими личными данными, обработка которых по какой-то причине была нарушена.
